长期以来，货物运输破损投诉多、索赔举证难一直是委托方和承运方面临的难题。为了进一步做好产品的发运工作，11月7日，在客户服务部的倡议下，几家承担我公司主要物流任务的运输商负责人来到我公司，双方本着公平、公正、共勉、共赢的态度，共同就提高综合运输质量、责任追踪落实等问题进行了交流与讨论。

本次座谈会，我公司共提出了12条问题，供双方讨论。大家共同出谋划策，寻求可行性方案。佳吉物流等运输商对我公司的产品包装方式、包装改进等方面提出了建议。同时运输商们还主动提出：对我公司重点客户、每单承运量大的客户进行运输质量、服务质量等方面回访，由我公司不定期地对运输商回访的质量进行监督。